盛大罗菲:产品活动和用户成长相互结合

2012-04-25 15:45:35 来源: 大发快三直播 大发快3直播 举报
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产品活动和用户成长等级是相互结合的,比如说我们在第一小时到七天,游戏在刚推广的时候我们做的比较多是新手任务或者是一个简单的引导任务,引导我们用户在游戏里面往下面探索进行留存,并可以提升他们在线时间,提升他们的付费。

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盛大罗菲:产品活动和用户成长相互结合

在上海分站的活动中,盛大游戏Gameplus mobile市场经理罗菲就分享了他们的一些推广经验。

以下为演讲实录:

罗菲:大家好!今天简单地大家随便聊一下分享一下运营方面的东西我个人也不是太精通,跟圈内一些朋友借鉴一些东西。

可能这边目录看起来比较多,其实会比较少一些。

一开始会先聊一下游戏产品运营模式,其实是这样子,我们这个产品出来,我们所有的这一个产品上,每个人,它所能看到的目光不一样,比如说我们的产品,我们的美术我们技术和我们的策略看到是产品某个单独的角落,我运营的话,所关注的是市场还有玩家的视角比较多。直接因为关系到我们这款产品的盈利。

这边是我朋友给我分享的一些东西,产品运营的定义,其实最主要的运营的定义所有的都撇掉不说,只有一个目的就是收入。运营范围除了研发以外所有的工作。

这边其实是拿游戏产品跟一个货品做了一个对比,下面是货品的一些需要做的工作,比如说一个超市的产品分析,然后货品摆放、推广和店庆促销活动。上面就是我们游戏的市场调查,中间是媒体投放、网吧投放、广告投放,最后是双倍经验、商城促销、游戏活动等等。

这边就是我们简单说了一下,游戏活动的一个定义。其实游戏活动的话就是直接决定了我们一个产品的生命周期,决定我们这款产品能够带给公司的一个收入。其实我们这个游戏中搞的这个活动的目的很简单。第一个是集成收入,第二个是在我们用户持续下降,用户转化率粘着度低提升我们收入,提升我们粘着度、活跃度兴趣,最后为宣传提供一定的素材和话题。

这边游戏活动的类型很多,有游戏本身活动和基于游戏外的活动,游戏内的活动,比如说这边会象帮派类、比赛类、冲级类、在线类、是在MMO里面做的比较多。在线、问答类、策略或者是任何的游戏可以用到。游戏外的有征集、选评,这种是游戏的角色名、BOSS,或者选比较好的帮派,好友用户比较多的等等,充值,抽奖、最后是其他,其他的话可能是基于每个产品不同的特性,根据每个公司运营不同的想法去做的。

这张图比较杂乱,其实主要说明,我们游戏活动跟我们的时间比较配合,比如说当我们公司本身给我们运营这边提出一个需求,要求你比如说我要有用户量的大幅提升,收入大幅提升或者我们基于这个目的,在某些时间段做的活动。

另外在中国比如说春节、五一、十一、儿童节、妇女节,基于一些时间点来做一些活动。

这边是想说的我们产品活动和我们的用户成长等级是相互结合的,比如说我们在第一小时到七天,游戏在刚推广的时候我们做的比较多是新手任务或者是一个简单的引导任务,引导我们用户在游戏里面往下面探索进行留存,我这里第一到第五个月之间,围绕游戏中心关于排名或者关于一些武器竞技的活动。这样子可以刺激我们的用户在这个时间段,可以提升他们在线时间,提升他们的付费。在比较久的一个时间。我们游戏开服六到12个月的时间,其实这个时间,第一批进去的玩家已经比较成熟,他们有一定的好友,有自己的装备提升到一定的程度,我们第三个阶段可以说做一些比较刺激用户之间互相斗争的活动,或者是比如说MMO问话,这个时候是开心服务,为用户巩固服务,提升收入等等。

然后这边后面讲的可能是一些在我们活动之前或者是活动之后一个东西。比如说我们要做一些活动的话,第一个开始考虑的是玩家需求和公司需求,综合这两点,我们排出了我们的工作量,基于每个团队的人数,可能是客服或者是一个定位的人数不同,我们定制一个工作量,部门协调,最后选择好我们游戏上线时间,最后安排好人员,开始产品上线。

下面是关于活动,我们用户在游戏里面的行为需要引导,他可能不知道该做什么?我们会说有活动,逢节必过、小节大过大节狂过,没有节日创造节日过。考虑到各阶层玩家之间的付出和收益,这里最大的矛盾就是付费玩家和免费玩家的差别,免费玩家在不付费的情况下,不会被我们的活动排除掉有一个参与感。但是付费玩家又可以感受到比免费玩家获得的更多,然后让游戏里面的人员组成比较平衡,不是所有都是付费玩家或者是免费玩家在玩我们的游戏。我们的奖品比较吸引人,让玩家会想参与,但是不推荐比如说一个极品武器或者是特别的东西,一个单独的玩家得到会导致其他的玩家不满或者其他的东西。

最后关于数据的一个采集,其实我们活动做之前和做之后,数据采集都非常必要,我们可以根据数据采集来分析为什么我们用户流失,在哪个部分流失?我们用户到达什么样的阶段他流失了?或者他该做什么?我们在哪个阶段可以进行收费?

这边其实是一些例图,我们原来做过的一些图表,是说,用柱状图、点装图表示玩家在某个点的时候流失,根据这个点进行这段游戏产品的分析,然后进行改善。

这边是版本的管理,粗略讲讲我们每个版本。

因为,我们这边的时候,版本管理非常严格,包括每个版本都要经过我们中心审核完才能发出去。最主要是说,让我们产品真正完成之后才对外发,不要在BETA版还不是太过完美的时候就对外发了。

下面简单分享一下我们盛大的BBAP的东西,我们一个智能化的运营数据系统,关于用户登录、产品安装、用户在游戏里的行为都会有详细的收集,包括我们运营人员来分析这款产品该走的路线。

这是一些用户活跃分布的一个例图。

其实这部分到这里就完了。

朱周 本文来源:大发快三直播 大发快3直播 责任编辑:王晓易_NE0011
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